مدیر ایمیل هوشمند: اتوماسیون جیمیل و اسلک با GPT-4

مدیر صندوق ورودی ایمیل مجهز به هوش مصنوعی: خودکارسازی با GPT-4، جیمیل و اسلک

این گردش کار با استفاده از هوش مصنوعی برای طبقه‌بندی، پیش‌نویس پاسخ و اعلان‌های تیمی، مدیریت صندوق ورودی ایمیل شما را خودکار می‌کند. این سیستم به طور یکپارچه با جیمیل و اسلک ادغام می‌شود و از GPT-4 برای پردازش هوشمند پیام‌های دریافتی استفاده می‌کند.

دسته‌بندی‌ها: مدیریت تیکت، خلاصه‌سازی هوش مصنوعی

کاتالوگ Axeto: https://axeto.ai/n8n

---

نمای کلی گردش کار

این مدیر صندوق ورودی ایمیل مجهز به هوش مصنوعی برای ساده‌سازی گردش کار شما با پردازش خودکار پیام‌های دریافتی جیمیل طراحی شده است. این سیستم از GPT-4 از طریق OpenAI برای طبقه‌بندی هوشمند و تولید پاسخ استفاده می‌کند و از اسلک برای اطلاع‌رسانی به‌موقع به تیم بهره می‌برد. این گردش کار برای افراد و تیم‌هایی که به دنبال کاهش پردازش دستی ایمیل، بهبود سازماندهی و ارتقای همکاری هستند، ایده‌آل است.

گردش کار به اجزای کلیدی زیر ساختاربندی شده است:

1. دریافت ایمیل: یک گره تریگر جیمیل به طور مداوم صندوق ورودی شما را برای ایمیل‌های جدید و خوانده نشده نظارت می‌کند.

2. طبقه‌بندی با هوش مصنوعی: یک گره طبقه‌بندی‌کننده متن OpenAI از GPT-4 برای دسته‌بندی ایمیل‌های دریافتی به گروه‌های از پیش تعریف شده استفاده می‌کند.

3. برچسب‌گذاری خودکار: گره‌های جیمیل بر اساس طبقه‌بندی ایمیل‌ها، برچسب‌های خاصی را اعمال می‌کنند و سازماندهی را بهبود می‌بخشند.

4. پیش‌نویس پاسخ هوشمند: گره‌های اختصاصی مدل چت OpenAI، پیش‌نویس پاسخ‌ها یا خلاصه‌های آگاه از متن را برای هر دسته ایمیل تولید می‌کنند.

5. ذخیره‌سازی پیش‌نویس: پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی به عنوان پیش‌نویس در حساب جیمیل شما ذخیره می‌شوند و آماده بازبینی هستند.

6. پردازش شرطی: منطق برای فیلتر کردن ایمیل‌های تبلیغاتی و فعال کردن اقدامات خاص، مانند علامت‌گذاری تبلیغات نامربوط به عنوان خوانده شده، اعمال می‌شود.

7. اطلاع‌رسانی تیمی: گره‌های اسلک هشدارهایی را برای رویدادهای مهم، مانند پیش‌نویس‌های جدید یا فرصت‌های فروش بالقوه، ارسال می‌کنند و از آگاهی به‌موقع تیم اطمینان حاصل می‌کنند.

---

تجزیه و تحلیل دقیق گره‌ها

۱. دریافت ایمیل

هدف: دریافت ایمیل‌های جدید و خوانده نشده از صندوق ورودی جیمیل شما، که آغازگر پردازش گردش کار است.

• گره: Gmail Trigger

* نوع: گره تریگر برای جیمیل.

* پیکربندی: برای بررسی هر دقیقه صندوق ورودی جیمیل شما، به طور خاص به دنبال ایمیل‌های خوانده نشده، پیکربندی شده است.

* ورودی: ندارد (این یک گره تریگر است).

* خروجی: داده‌های مربوط به هر ایمیل خوانده نشده جدید را منتشر می‌کند، شامل جزئیات کامل پیام.

* اعتبارنامه‌ها: نیاز به احراز هویت OAuth2 برای حساب جیمیل شما دارد.

* مشکلات احتمالی: انقضای توکن OAuth، محدودیت‌های نرخ API جیمیل، مشکلات اتصال شبکه.

* نکته: اطمینان حاصل می‌کند که فقط ایمیل‌های تازه پردازش می‌شوند و از اجرای تکراری گردش کار جلوگیری می‌کند.

۲. طبقه‌بندی مبتنی بر هوش مصنوعی

هدف: دسته‌بندی هوشمندانه محتوای ایمیل‌های ورودی با استفاده از GPT-4.

• گره‌ها:

* Text Classifier (از @n8n/n8n-nodes-langchain)

* OpenAI Chat Model (از @n8n/n8n-nodes-langchain) - که به صورت داخلی توسط Text Classifier استفاده می‌شود.

• جزئیات گره:

* Text Classifier

* نوع: گره Langchain Text Classifier که از GPT-4 استفاده می‌کند.

* پیکربندی: متن بدنه ایمیل را به عنوان ورودی دریافت می‌کند. این گره با پنج دسته مجزا پیکربندی شده است، هر کدام با توضیحات و کلمات کلیدی مرتبط برای طبقه‌بندی دقیق:

* Internal: ایمیل‌های ارسالی از دامنه شرکت شما.

* Customer Support: پرس و جوها یا مشکلات از سوی مشتریان.

* Promotions: پیشنهادات بازاریابی، خبرنامه‌ها یا تبلیغات.

* Admin/Finance: فاکتورها، اطلاعیه‌های پرداخت، صورت‌های مالی یا به‌روزرسانی‌های اداری.

* Sales Opportunities: سرنخ‌های بالقوه یا پرس و جوهای مرتبط با فروش.

* ورودی: محتوای متنی ایمیل که از Gmail Trigger دریافت شده است.

* خروجی: نتیجه طبقه‌بندی را شامل برچسب دسته شناسایی شده، ارائه می‌دهد.

* نسخه: 1.1

* OpenAI Chat Model

* نوع: گره Langchain Chat Model که به طور خاص برای استفاده از GPT-4 پیکربندی شده است.

* نقش: به عنوان مدل هوش مصنوعی زیربنایی برای Text Classifier عمل می‌کند و قابلیت‌های طبقه‌بندی آن را بهبود می‌بخشد.

* ورودی: به صورت داخلی توسط Text Classifier فراخوانی می‌شود.

* خروجی: نتایج طبقه‌بندی را به Text Classifier باز می‌گرداند.

* اعتبارنامه‌ها: کلید API OpenAI شما را نیاز دارد.

* نسخه: 1.2

* مشکلات احتمالی: طبقه‌بندی نادرست به دلیل محتوای مبهم ایمیل، محدودیت‌های سهمیه API OpenAI، مدیریت داده‌های ایمیل خالی یا بدشکل.

۳. برچسب‌گذاری خودکار

هدف: سازماندهی خودکار صندوق ورودی جیمیل شما با اعمال برچسب‌های مرتبط بر اساس طبقه‌بندی هوش مصنوعی.

• گره‌ها:

* Internal (گره جیمیل)

* Customer Support (گره جیمیل)

* Promotion (گره جیمیل)

* Admin/Finance (گره جیمیل)

* Sales Opportunity (گره جیمیل)

• جزئیات گره:

* نوع: هر کدام از این‌ها یک گره جیمیل است که با عملیات "addLabels" پیکربندی شده است.

* پیکربندی: هر گره برای اعمال یک شناسه برچسب منحصر به فرد جیمیل که متناظر با دسته خاص خود است، تنظیم شده است.

* ورودی: شناسه پیام (Message ID) را از خروجی Text Classifier دریافت می‌کند.

* خروجی: داده‌های ایمیل را به گره‌های پاسخ هوش مصنوعی بعدی منتقل می‌کند.

* اعتبارنامه‌ها: نیاز به احراز هویت OAuth2 برای حساب جیمیل شما دارد.

* مشکلات احتمالی: شناسه‌های برچسب نادرست یا حذف شده، خطاهای API جیمیل، عدم وجود Message ID.

* نسخه: 2.1

۴. پیش‌نویس پاسخ هوشمندانه

هدف: تولید پیش‌نویس پاسخ‌ها یا خلاصه‌های آگاه از زمینه برای هر دسته ایمیل با استفاده از GPT-4.

• گره‌ها:

* Message a model (برای Promotions)

* Message a model1 (برای Internal)

* Message a model2 (برای Customer Support)

* Message a model3 (برای Admin/Finance)

* Message a model4 (برای Sales Opportunity)

• جزئیات گره:

* نوع: هر کدام از این گره‌ها یک گره OpenAI (با استفاده از Langchain) است که با دستورات سیستمی خاص متناسب با دسته خود پیکربندی شده است.

* وظایف و پیکربندی‌ها:

* Message a model (Promotions): پیشنهادات تبلیغاتی را خلاصه می‌کند و توصیه‌ای در مورد اینکه آیا پیشنهاد ارزش پیگیری دارد یا خیر، ارائه می‌دهد.

* Message a model1 (Internal): پیش‌نویس پاسخی را به سبک دستیار اجرایی برای ارتباطات داخلی تیم ایجاد می‌کند.

* Message a model2 (Customer Support): پاسخی برای خدمات مشتری ایجاد می‌کند، با منطقی برای هدایت پرس و جوهای خارج از محدوده به یک ایمیل پشتیبانی تعیین شده.

* Message a model3 (Admin/Finance): خلاصه‌ای واضح از فاکتورها، جزئیات پرداخت یا هزینه‌های حساب ایجاد می‌کند.

* Message a model4 (Sales Opportunity): پیش‌نویس پاسخی حرفه‌ای شامل جزئیات تماس مرتبط و سوالات پیگیری را تهیه می‌کند و همچنین متنی برای اعلان‌های اسلک تولید می‌کند.

* پیکربندی مشترک:

* مدل: از GPT-4 (به طور خاص از نوع gpt-4o-mini) استفاده می‌کند.

* ورودی: محتوای متنی ایمیل را دریافت می‌کند.

* خروجی: خروجی JSON ساختاریافته‌ای شامل فیلدهایی مانند subject، message و متن notification (در صورت لزوم) تولید می‌کند.

* اعتبارنامه‌ها: کلید API OpenAI شما را نیاز دارد.

* مشکلات احتمالی: محدودیت‌های نرخ API OpenAI، متن ورودی ناقص، پاسخ‌های غیرمنتظره یا نامربوط تولید شده توسط هوش مصنوعی.

* نسخه: 1.8

۵. ذخیره‌سازی پیش‌نویس

هدف: ذخیره پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی به عنوان پیش‌نویس ایمیل در حساب جیمیل شما برای بازبینی.

• گره‌ها:

* Create a draft (برای Internal)

* Create a draft2 (برای Customer Support)

* Create a draft1 (برای Admin/Finance)

* Create a draft3 (برای Sales Opportunity)

• جزئیات گره:

* نوع: گره جیمیل با منبع تنظیم شده روی "draft" و عملیات تنظیم شده روی "create".

* ورودی: از محتوای subject و message تولید شده توسط گره پاسخ هوش مصنوعی مربوطه استفاده می‌کند.

* اعتبارنامه‌ها: نیاز به احراز هویت OAuth2 برای حساب جیمیل شما دارد.

* مشکلات احتمالی: شکست در ایجاد پیش‌نویس، محتوای پیام نامعتبر، خطاهای API جیمیل.

* نسخه: 2.1

۶. پردازش شرطی

هدف: پیاده‌سازی منطق خاص برای ایمیل‌های تبلیغاتی (علامت‌گذاری موارد نامربوط به عنوان خوانده شده) و فعال کردن اعلان‌ها برای فرصت‌های فروش.

• گره‌ها:

* If (از n8n-nodes-base.if)

* Mark a message as read1 (گره جیمیل)

• جزئیات گره:

* If

* نوع: گره شرطی.

* شرط: خروجی توصیه از گره هوش مصنوعی "Promotions" را ارزیابی می‌کند. بررسی می‌کند که آیا توصیه حاوی کلمه "yes" (حساس به حروف بزرگ و کوچک) است یا خیر.

* ورودی: خروجی از گره Message a model (Promotions).

* خروجی: اگر شرط درست باشد (توصیه "yes" است)، گردش کار ادامه می‌یابد. اگر نادرست باشد، ایمیل به عنوان خوانده شده علامت‌گذاری می‌شود.

* مشکلات احتمالی: فیلد توصیه گمشده یا بدشکل در خروجی هوش مصنوعی.

* Mark a message as read1

* نوع: گره جیمیل.

* عملیات: "Mark message as read".

* ورودی: Message ID را از گره Text Classifier دریافت می‌کند. این گره فقط زمانی اجرا می‌شود که شرط If برای تبلیغات نادرست باشد.

* اعتبارنامه‌ها: نیاز به احراز هویت OAuth2 برای حساب جیمیل شما دارد.

* مشکلات احتمالی: ایمیل از قبل به عنوان خوانده شده علامت‌گذاری شده است، خطاهای API جیمیل.

۷. اعلان‌های تیمی

هدف: هشدار دادن به تیم شما از طریق اسلک در مورد رویدادهای مهم ایمیل، مانند پیش‌نویس‌های جدید برای ارتباطات داخلی یا فرصت‌های فروش بالقوه.

• گره‌ها:

* Slack (برای پیش‌نویس‌های دسته Internal)

* Slack1 (برای اعلان‌های Sales Opportunity)

• جزئیات گره:

* نوع: گره اسلک.

* پیکربندی:

* Slack: پیامی ثابت "Internal: New Draft Created" را به یک کانال اسلک خاص (شناسه: C08KU6HK28H) ارسال می‌کند. این گره پس از ایجاد پیش‌نویس ایمیل "Internal" فعال می‌شود.

* Slack1: متن اعلان تولید شده توسط گره Message a model4 (Sales Opportunity) را به همان کانال اسلک ارسال می‌کند. این گره هنگام شناسایی یک فرصت فروش فعال می‌شود.

* احراز هویت: نیاز به احراز هویت OAuth2 برای فضای کاری اسلک شما دارد.

* مشکلات احتمالی: محدودیت‌های نرخ API اسلک، شناسه کانال نامعتبر، انقضای توکن OAuth.

---

جدول خلاصه