اتوماسیون ارتباط با مشتریان با هوش مصنوعی: JotForm، Gemini …

اتوماسیون ارتباط با مشتریان با هوش مصنوعی: JotForm، Gemini …

10 دقیقه مطالعه · منتشر شده ۱۴۰۵/۴/۲۶

دانلود workflow

فایل JSON آماده import در n8n — credentialها باید در n8n شما تنظیم شوند.

  1. فایل JSON را دانلود کنید.
  2. در n8n: Workflows → Import from File.
  3. Credentialهای هر node را متصل کنید.
  4. workflow را فعال کنید.

شناسه workflow: 9607 · منبع: کاتالوگ Axeto

هوش مصنوعی برای ارتباط چندکاناله با مشتریان بالقوه با استفاده از JotForm، Gemini AI و HeyReach

این گردش کار، فرآیند ارتباط چندکاناله با مشتریان بالقوه را با ادغام ارسال‌های JotForm با تولید پیام مبتنی بر هوش مصنوعی و ابزارهای ارتباطی، خودکار می‌کند. این گردش کار خدمات B2B SaaS و اتوماسیون هوش مصنوعی را هدف قرار می‌دهد و بر شخصی‌سازی پیام‌های لینکدین و ایمیل برای تصمیم‌گیرندگان کلیدی بر اساس داده‌های مشتریان بالقوه جمع‌آوری شده از یک JotForm تمرکز دارد. این گردش کار با Google Gemini AI برای تولید محتوای ارتباطی شخصی‌سازی شده و HeyReach برای مدیریت کمپین ادغام می‌شود.

شما می‌توانید این گردش کار و موارد مشابه را در کاتالوگ Axeto بیابید.

نمای کلی گردش کار

این گردش کار، ارتباط با مشتریان بالقوه را با انجام مراحل زیر خودکار می‌کند:

1. دریافت اطلاعات مشتری بالقوه: با ارسال‌های جدید JotForm فعال می‌شود تا اطلاعات ضروری مشتری بالقوه را جمع‌آوری کند.

2. غنی‌سازی و ذخیره اطلاعات: از Clearbit API برای غنی‌سازی جزئیات مشتری بالقوه استفاده کرده و این اطلاعات را در یک جدول داده ذخیره می‌کند.

3. استراتژی ارتباطی شاخه‌دار: از منطق شرطی برای تصمیم‌گیری در مورد ادامه ارتباط از طریق لینکدین یا ایمیل استفاده می‌کند.

4. تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده لینکدین: با استفاده از Google Gemini AI پیام‌های لینکدین سفارشی‌سازی شده ایجاد می‌کند، خروجی را تجزیه کرده و مشتریان بالقوه را به کمپین‌های HeyReach اضافه می‌کند.

5. تولید ایمیل‌های شخصی‌سازی شده: پیام‌های ایمیل تراکنشی شخصی‌سازی شده را با Gemini AI ایجاد می‌کند، خروجی را تجزیه کرده و از طریق Gmail ارسال می‌کند.

6. ثبت فعالیت: وضعیت‌های ارتباطی و تعاملات را در جداول داده برای ردیابی جامع ثبت می‌کند.

تشریح گام به گام نودها

این بخش به تشریح عملکرد هر نود در گردش کار (Workflow) می‌پردازد.

۱. دریافت و پردازش اولیه سرنخ

این بخش مسئول دریافت و ذخیره اولیه اطلاعات سرنخ از ارسال‌های فرم JotForm است.

  • JotForm Trigger1

* نوع: JotForm Trigger

* نقش: گوش دادن به ارسال‌های جدید در یک فرم JotForm خاص (شناسه 252808415357461).

* پیکربندی: نیاز به اعتبارنامه API JotForm و یک وب‌هوک (Webhook) پیکربندی شده دارد.

* داده‌های کلیدی گرفته شده: نام، نام کوچک، نام خانوادگی، ایمیل، پروفایل لینکدین، نام شرکت، بودجه بازاریابی، دامنه، پرسش خاص.

* خروجی: شیء JSON حاوی مقادیر فیلدهای فرم.

* موارد مرزی (Edge Cases): فیلدهای گمشده، مشکلات اتصال API، پیکربندی نادرست وب‌هوک.

  • Sticky Note6

* نوع: Sticky Note

* نقش: ارائه یک مرجع بصری برای فیلدهایی که توسط JotForm گرفته شده‌اند.

۲. غنی‌سازی سرنخ و ذخیره داده‌ها

این بلوک داده‌های سرنخ ورودی را غنی‌سازی کرده و برای مراجعه بعدی ذخیره می‌کند.

  • HTTP Request

* نوع: HTTP Request

* نقش: فراخوانی API Clearbit برای غنی‌سازی داده‌های سرنخ با استفاده از آدرس ایمیل ارائه شده. این کار جزئیات اضافی شرکت و فرد را بازیابی می‌کند.

* پیکربندی: URL با ایمیل سرنخ به صورت پویا ساخته می‌شود. یک هدر احراز هویت مورد نیاز است که از یک توکن bearer ذخیره شده در متغیر محیطی CLEARBIT_API_KEY استفاده می‌کند.

* ورودی: شیء JSON با ایمیل سرنخ از JotForm Trigger1.

* خروجی: شیء JSON حاوی داده‌های غنی‌شده سرنخ.

* موارد مرزی: محدودیت‌های نرخ API، ایمیل‌های نامعتبر یا گمشده، شکست احراز هویت.

  • Insert row

* نوع: Data Table (نود ذخیره‌سازی)

* نقش: ذخیره داده‌های غنی‌شده سرنخ در یک جدول داده پیکربندی شده. اسکیمای آن به صورت پویا تعریف می‌شود.

* ورودی: خروجی از نود HTTP Request.

* خروجی: تأیید ایجاد رکورد در جدول داده.

* موارد مرزی: عدم تطابق اسکیمای جدول داده، مجوزهای نوشتن ناکافی.

۳. تصمیم‌گیری کانال ارتباطی

این بخش از منطق شرطی برای تعیین کانال ارتباطی مناسب استفاده می‌کند.

  • If1

* نوع: If (نود شرطی)

* نقش: ارزیابی فیلد journey برای تقسیم مسیرهای گردش کار.

* پیکربندی: دو شرط بررسی می‌شوند:

1. فیلد journey خالی است.

2. فیلد journey برابر با "linkedin" نیست.

* ورودی: داده‌ها از نود Insert row.

* خروجی: دو شاخه:

* true: به Wait1 (برای ارتباط لینکدین) ادامه می‌دهد.

* false: به Wait2 (برای ارتباط ایمیلی) ادامه می‌دهد.

* موارد مرزی: فیلد journey گمشده یا بدشکل که منجر به مسیریابی نادرست می‌شود.

  • Wait1

* نوع: Wait

* نقش: معرفی یک تأخیر قبل از شروع تولید پیام لینکدین.

* ورودی: شاخه true از If1.

* خروجی: به Linkedin Message Agent متصل می‌شود.

* موارد مرزی: پیکربندی نادرست مدت زمان تأخیر.

  • Wait2

* نوع: Wait

* نقش: معرفی یک تأخیر قبل از شروع تولید پیام ایمیل.

* ورودی: شاخه false از If1.

* خروجی: به نود Transactional Email متصل می‌شود.

* موارد مرزی: پیکربندی نادرست مدت زمان تأخیر.

۴. اتوماسیون ارتباط لینکدین

این بخش بر تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده لینکدین و مدیریت کمپین‌های ارتباطی تمرکز دارد.

  • Google Gemini Chat Model

* نوع: Langchain Google Gemini Chat Model

* نقش: به عنوان مدل زبان هوش مصنوعی برای تولید محتوای خام پیام‌های لینکدین عمل می‌کند.

* پیکربندی: نیاز به اعتبارنامه API Google Palm متصل دارد.

* ورودی: از Wait1 فعال می‌شود.

* خروجی: پاسخ متنی خام تولید شده توسط هوش مصنوعی.

* موارد مرزی: خطاهای API، محدودیت‌های نرخ، پرامپت‌های بدشکل.

  • Structured Output Parser

* نوع: Langchain Output Parser

* نقش: خروجی هوش مصنوعی را به یک فرمت JSON ساختاریافته تجزیه می‌کند و به طور خاص linkedinMessage را استخراج می‌کند.

* پیکربندی: یک اسکیمای JSON تعریف شده است که شامل ساختار نمونه پیام لینکدین است.

* ورودی: خروجی از Google Gemini Chat Model.

* خروجی: پیام تجزیه شده در فرمت JSON.

* موارد مرزی: شکست تجزیه در صورتی که خروجی هوش مصنوعی با اسکیمای تعریف شده مطابقت نداشته باشد.

  • Linkedin Message Agent

* نوع: Langchain Agent

* نقش: پرامپت و منطق تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده لینکدین را هماهنگ می‌کند.

* پیکربندی: شامل یک پیام سیستمی است که نقش هوش مصنوعی را به عنوان یک سازنده پیام ارتباطی متخصص SaaS B2B تعریف می‌کند. پرامپت از متغیرهای ارسال فرم استفاده می‌کند (مانند نام، ایمیل، نام شرکت، بودجه بازاریابی، پرسش خاص). این نود Structured Output Parser را در بر می‌گیرد.

* ورودی: خروجی از Structured Output Parser و Google Gemini Chat Model.

* خروجی: پیام نهایی لینکدین در فرمت JSON.

* موارد مرزی: خطاهای مربوط به عبارت‌پردازی یا جایگزینی متغیر.

  • Add leads to campaign

* نوع: HeyReach API node

* نقش: سرنخ و پیام تولید شده لینکدین را برای ارتباط به یک کمپین HeyReach اضافه می‌کند.

* پیکربندی: نیاز به اعتبارنامه API HeyReach دارد. جزئیات سرنخ (نام خانوادگی، نام کوچک) و فیلدهای سفارشی (بودجه بازاریابی، دامنه، سوال خاص، محتوای پیام لینکدین) را به فیلدهای کمپین HeyReach نگاشت می‌کند.

* ورودی: خروجی از Linkedin Message Agent.

* خروجی: تأیید اضافه شدن موفقیت‌آمیز سرنخ به کمپین.

* موارد مرزی: مشکلات احراز هویت API، شناسه‌های کمپین نامعتبر، یا فرمت نادرست داده‌های سرنخ.

  • Updated Linkedin Status

* نوع: Data Table

* نقش: وضعیت به‌روزرسانی ارتباط لینکدین را برای پیگیری در یک جدول داده ثبت می‌کند.

* ورودی: خروجی از نود Add leads to campaign.

* خروجی: تأیید ورودی جدول داده.

  • Sticky Note7, Sticky Note8

* نوع: Sticky Note

* نقش: حاشیه‌نویسی‌های بصری برای ارائه زمینه یا برندینگ در گردش کار.

۵. اتوماسیون ارتباط ایمیلی

این بخش مسئول تولید و ارسال پیام‌های ایمیل شخصی‌سازی شده است.

  • Google Gemini Chat Model1

* نوع: Langchain Google Gemini Chat Model

* نقش: به عنوان مدل زبان هوش مصنوعی برای تولید محتوای ایمیل تراکنشی عمل می‌کند.

* پیکربندی: از همان اعتبارنامه API Google Palm مانند مدل تولید پیام لینکدین استفاده می‌کند.

* ورودی: از Wait2 فعال می‌شود.

* خروجی: متن خام ایمیل تولید شده توسط هوش مصنوعی.

* موارد مرزی: مشابه نود Google Gemini Chat Model.

  • Structured Output Parser1

* نوع: Langchain Output Parser

* نقش: خروجی هوش مصنوعی را به یک فرمت JSON ساختاریافته تجزیه می‌کند و EmailMessage را استخراج می‌کند.

* ورودی: خروجی از Google Gemini Chat Model1.

* خروجی: پیام ایمیل تجزیه شده در فرمت JSON.

  • Transactional Email

* نوع: Langchain Agent

* نقش: پرامپت و منطق تولید پیام‌های ایمیل را تعریف می‌کند، که سبک و هدف پیام‌های لینکدین را منعکس می‌کند اما برای ارتباط ایمیلی تنظیم شده است.

* پیکربندی: پرامپت و پیام سیستمی مشابه عامل لینکدین هستند و فیلدهای شخصی‌سازی را در بر می‌گیرند. این نود Structured Output Parser را در بر می‌گیرد.

* ورودی: خروجی از Structured Output Parser1 و Google Gemini Chat Model1.

* خروجی: پیام نهایی ایمیل در فرمت JSON.

  • Send a message

* نوع: Gmail

* نقش: پیام ایمیل تولید شده را به آدرس ایمیل سرنخ ارسال می‌کند.

* پیکربندی: نیاز به اعتبارنامه OAuth2 Gmail دارد. گیرنده ایمیل به صورت پویا از داده‌های سرنخ تنظیم می‌شود. موضوع در حال حاضر به عنوان "hi" ثابت شده است و ممکن است نیاز به تنظیم داشته باشد.

* ورودی: خروجی از نود Transactional Email.

* خروجی: تأیید ارسال ایمیل یا پیام خطا.

* موارد مرزی: انقضای توکن OAuth، آدرس‌های ایمیل نامعتبر، خطاهای SMTP.

  • Insert row1

* نوع: Data Table

* نقش: وضعیت و جزئیات فرآیند ارسال ایمیل را برای پیگیری در یک جدول داده ثبت می‌کند.

* ورودی: خروجی از نود Send a message.

* خروجی: تأیید ورودی جدول داده.

جدول خلاصه

نام نود (Node Name)نوع نود (Node Type)نقش عملکردی (Functional Role)نود(های) ورودی (Input Node(s))نود(های) خروجی (Output Node(s))محتوای یادداشت چسبان (Sticky Note Content)
JotForm Trigger1JotForm Triggerشروع گردش کار با ارسال فرمخارجی (External)HTTP Requestثبت فیلدهای فرم: نام، ایمیل، لینکدین، شرکت و غیره.
HTTP RequestHTTP Requestغنی‌سازی داده‌های سرنخ از طریق API ClearbitJotForm Trigger1Insert row
Insert rowData Tableذخیره داده‌های غنی‌شده سرنخHTTP RequestIf1
If1If (شرطی)انشعاب گردش کار بر اساس فیلد 'journey'Insert rowWait1, Wait2
Wait1Waitتاخیر قبل از تولید پیام لینکدینIf1Linkedin Message Agent
Linkedin Message AgentLangchain Agentتولید پیام خروجی لینکدینWait1Add leads to campaign
Google Gemini Chat ModelLangchain Google Gemini Chat Modelمدل هوش مصنوعی برای تولید پیام لینکدینLinkedin Message AgentStructured Output Parser
Structured Output ParserLangchain Output Parserتجزیه خروجی پیام لینکدین هوش مصنوعیGoogle Gemini Chat ModelLinkedin Message Agent
Add leads to campaignHeyReach API nodeافزودن سرنخ به کمپین HeyReachLinkedin Message AgentUpdated Linkedin Status
Updated Linkedin StatusData Tableثبت وضعیت خروجی لینکدینAdd leads to campaign
Wait2Waitتاخیر قبل از تولید پیام ایمیلIf1Transactional Email
Transactional EmailLangchain Agentتولید پیام ایمیل تراکنشیWait2Send a message
Google Gemini Chat Model1Langchain Google Gemini Chat Modelمدل هوش مصنوعی برای تولید پیام ایمیلTransactional EmailStructured Output Parser1
Structured Output Parser1Langchain Output Parserتجزیه خروجی پیام ایمیل هوش مصنوعیGoogle Gemini Chat Model1Transactional Email
Send a messageGmailارسال ایمیل تولید شده از طریق GmailTransactional EmailInsert row1
Insert row1Data Tableثبت وضعیت ارسال ایمیلSend a message
Sticky Note6Sticky Noteمستندسازی فیلدهای فرمJotForm Trigger1لیست فیلدهای فرم گرفته شده.
Sticky Note7Sticky Noteحاشیه‌نویسی بصری
Sticky Note8Sticky Noteحاشیه‌نویسی بصری

Nodeهای استفاده‌شده

سوالات متداول

این گردش کار n8n چه کاری انجام می‌دهد؟

این گردش کار، فرآیند ارتباط با مشتریان بالقوه را با دریافت اطلاعات از JotForm، تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده با Gemini AI و مدیریت کمپین‌ها از طریق HeyReach خودکار می‌کند.

چه ابزارهایی در این گردش کار ادغام شده‌اند؟

این گردش کار از JotForm برای جمع‌آوری اطلاعات، Google Gemini AI برای تولید محتوای ارتباطی و HeyReach برای مدیریت کمپین‌ها استفاده می‌کند. همچنین از Clearbit برای غنی‌سازی داده‌ها و Gmail برای ارسال ایمیل بهره می‌برد.

این گردش کار برای چه نوع کسب‌وکارهایی مناسب است؟

این گردش کار به طور خاص برای خدمات B2B SaaS و اتوماسیون هوش مصنوعی طراحی شده است و به هدف قرار دادن تصمیم‌گیرندگان کلیدی کمک می‌کند.

چگونه این گردش کار به شخصی‌سازی پیام‌ها کمک می‌کند؟

با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده از JotForm و قابلیت‌های تولید متن Gemini AI، این گردش کار پیام‌های لینکدین و ایمیل را بر اساس جزئیات هر مشتری بالقوه شخصی‌سازی می‌کند.

workflowهای مرتبط

این workflow در کاتالوگ Axeto.ai بایگانی شده است. لایسنس اصلی متعلق به سازنده workflow است.