تحلیل خودکار تماسهای فروش و مسیریابی سرنخ با n8n و GPT-4o
9 دقیقه مطالعه · منتشر شده ۱۴۰۵/۴/۲۸
دانلود workflow
فایل JSON آماده import در n8n — credentialها باید در n8n شما تنظیم شوند.
- فایل JSON را دانلود کنید.
- در n8n: Workflows → Import from File.
- Credentialهای هر node را متصل کنید.
- workflow را فعال کنید.
شناسه workflow: 11198 · منبع: کاتالوگ Axeto
تحلیل تماسهای فروش و مسیریابی سرنخها با GPT-4o، Airtable و Trello
این گردش کار فرآیند تحلیل ضبط تماسهای فروش، استخراج اطلاعات ارزشمند سرنخ با استفاده از هوش مصنوعی و مسیریابی هوشمندانه این سرنخها به کانالهای فروش مناسب را خودکار میکند. این گردش کار از Google Drive برای ذخیرهسازی فایل، GPT-4o از OpenAI برای پردازش پیشرفته زبان طبیعی، Airtable برای مدیریت CRM، Trello برای پیگیری وظایف، Gmail برای ارتباطات پیگیری و Slack برای اعلانهای تیمی در لحظه استفاده میکند.
شما میتوانید این گردش کار و موارد دیگر را در کاتالوگ n8n شرکت Axeto.ai بیابید.
۱. نمای کلی گردش کار
نام داخلی: تحلیلگر فروش هوش مصنوعی و مسیریاب سرنخ
این گردش کار برای سادهسازی عملیات پس از تماسهای فروش طراحی شده است. با شناسایی ضبطهای جدید تماس در یک پوشه مشخص Google Drive آغاز میشود. سپس این ضبطها رونویسی شده و از GPT-4o برای استخراج دادههای ساختاریافته درباره سرنخ، از جمله بودجه و فوریت آنها، استفاده میشود. بر اساس این اطلاعات، سرنخها به عنوان "داغ" (بودجه ≥ ۵۰۰۰ دلار) یا "گرم" (کمتر از ۵۰۰۰ دلار) طبقهبندی شده و به طور مقتضی مسیریابی میشوند.
مراحل کلیدی:
1. دریافت و تحلیل هوش مصنوعی:
* پوشه Google Drive را برای ضبطهای صوتی جدید نظارت میکند.
* فایلهای صوتی را دانلود و رونویسی میکند.
* از GPT-4o برای استخراج دادههای ساختاریافته سرنخ (نام، بودجه، زمانبندی، احساسات، خلاصه) استفاده میکند.
2. طبقهبندی و مسیریابی سرنخ:
* بودجه سرنخ استخراج شده را ارزیابی میکند.
* سرنخهای داغ: در Airtable ثبت میشوند، یک کارت Trello با اولویت بالا ایجاد میشود و تیم فروش از طریق Slack مطلع میشود.
* سرنخهای گرم: یک ایمیل فروش پایینتر ارسال میشود، در Airtable ثبت میشود و یک کارت Trello با اولویت پایینتر ایجاد میشود.
3. تجمیع و ثبت سیستم:
* دادههای اجرای گردش کار را تجمیع میکند.
* نتایج و جزئیات را برای نظارت و حسابرسی در Airtable ثبت میکند.
---
۲. تشریح گام به گام نودها
۲.۱ دریافت و هوش مصنوعی
این بخش بر روی دریافت فایل ضبط شده تماس فروش، رونویسی آن و استخراج اطلاعات کلیدی مشتری بالقوه با استفاده از هوش مصنوعی تمرکز دارد.
نودها:
- هنگام آپلود تماس فروش جدید (
n8n-nodes-base.googleDriveTrigger)
* نقش: هنگام اضافه شدن فایل جدید به پوشه مشخص شده در Google Drive، گردش کار را راهاندازی میکند.
* پیکربندی: پوشه Google Drive با شناسه 1NqH02ZG-4TYtBcc88zQ4DlMXJFtQYg6U را برای فایلهای جدید نظارت میکند.
* اعتبارنامهها: GoogleDriveOAuth2Api (حساب احراز هویت شده: aiharvex@gmail.com).
- دانلود فایل (
n8n-nodes-base.googleDrive)
* نقش: فایل صوتی را از Google Drive با استفاده از شناسه فایلی که از تریگر دریافت شده، دانلود میکند.
* پیکربندی: به صورت پویا از {{$json.id}} برای مشخص کردن فایل مورد نظر برای دانلود استفاده میکند.
* اعتبارنامهها: GoogleDriveOAuth2Api.
- رونویسی ضبط (
@n8n/n8n-nodes-langchain.openAi)
* نقش: فایل صوتی دانلود شده را با استفاده از مدل Whisper در OpenAI به متن رونویسی میکند.
* پیکربندی: دادههای صوتی را از ویژگی =data پردازش میکند.
* اعتبارنامهها: OpenAiApi.
- پیام به مدل (
@n8n/n8n-nodes-langchain.openAi)
* نقش: متن رونویسی شده را با استفاده از GPT-4o تجزیه و تحلیل میکند تا دادههای ساختاریافته مشتری بالقوه را استخراج کند.
* پیکربندی:
* مدل: chatgpt-4o-latest
* دستور سیستمی: امنیت را اجباری میکند و فرمت خروجی JSON مورد نظر را مشخص میکند، شامل name, budget, timeline, sentiment, و summary.
* پیام کاربر: متن رونویسی شده را به صورت پویا شامل میشود.
* حالت خروجی JSON: برای تجزیه مستقیم پاسخ هوش مصنوعی فعال شده است.
* مدیریت خطا: برای امکان ارسال اعلان به Slack، در صورت بروز خطا، اجرا را ادامه میدهد.
* اعتبارنامهها: OpenAiApi.
---
۲.۲ طبقهبندی و مسیریابی مشتریان بالقوه
این بخش منطق طبقهبندی مشتریان بالقوه بر اساس بودجه آنها و هدایت آنها از طریق مسیرهای مختلف، از جمله ثبت در CRM، ایجاد وظیفه و ارتباطات را مدیریت میکند.
نودها:
- اگر (بررسی بودجه) (
n8n-nodes-base.if)
* نقش: گردش کار را بر اساس بودجه مشتری بالقوه منشعب میکند.
* پیکربندی: بررسی میکند که آیا budget بزرگتر از ۵۰۰۰ (عددی، مقایسه دقیق) است.
* خروجی: دو مسیر: True (مشتری بالقوه داغ) و False (مشتری بالقوه گرم).
- ایجاد مشتری بالقوه داغ (
n8n-nodes-base.airtable)
* نقش: یک رکورد جدید در CRM در Airtable برای مشتریان بالقوه "داغ" ایجاد میکند.
* پیکربندی: فیلدهای استخراج شده (نام مشتری، بودجه، جدول زمانی، احساسات، خلاصه، تاریخ) را از خروجی هوش مصنوعی و فراداده تریگر نگاشت میکند.
* اعتبارنامهها: Airtable Personal Access Token.
- ایجاد کارت با اولویت بالا (
n8n-nodes-base.trello)
* نقش: یک کارت Trello با اولویت بالا برای مشتریان بالقوه داغ ایجاد میکند.
* پیکربندی: عنوان کارت شامل نام مشتری و بودجه است؛ توضیحات شامل خلاصه است؛ تاریخ سررسید ۲ ساعت پس از ایجاد تنظیم شده است؛ برچسب "اولویت بالا" اعمال میشود.
* اعتبارنامهها: Trello API.
- اطلاعرسانی کانال Slack (
n8n-nodes-base.slack)
* نقش: یک اعلان فوری به تیم فروش از طریق Slack در مورد مشتری بالقوه داغ ارسال میکند.
* پیکربندی: جزئیات مشتری بالقوه (نام، بودجه، جدول زمانی) را ارسال میکند.
* اعتبارنامهها: Slack OAuth2.
- تنظیم وضعیت داغ (
n8n-nodes-base.set)
* نقش: یک پیام ورود برای نشان دادن پردازش موفقیتآمیز یک مشتری بالقوه داغ اضافه میکند.
* پیکربندی: log_message را به "Processed Hot Lead - Sent to Slack" تنظیم میکند.
- "فروش کمتر" به مشتری بالقوه (
n8n-nodes-base.gmail)
* نقش: یک ایمیل فروش کمتر شخصیسازی شده به مشتریان بالقوه "گرم" ارسال میکند و یک راه حل جایگزین ارائه میدهد.
* پیکربندی:
* به: آدرس ایمیل کاربری که آخرین بار فایل Google Drive را تغییر داده است.
* موضوع: "رویکردی متفاوت"
* متن: پیام سفارشی بر اساس بودجه و جدول زمانی مشتری بالقوه.
* نام فرستنده: "Hans".
* مدیریت خطا: برای راهاندازی اعلان Slack، در صورت خطا ادامه مییابد.
* اعتبارنامهها: Gmail OAuth2.
- ایجاد مشتری بالقوه گرم (
n8n-nodes-base.airtable)
* نقش: یک رکورد جدید در CRM در Airtable برای مشتریان بالقوه "گرم" ایجاد میکند.
* پیکربندی: دادههای استخراج شده توسط هوش مصنوعی و فراداده تریگر را مشابه نود مشتری بالقوه داغ نگاشت میکند.
* اعتبارنامهها: Airtable Personal Access Token.
- ایجاد کارت با اولویت پایین (
n8n-nodes-base.trello)
* نقش: یک کارت Trello با اولویت پایین برای مشتریان بالقوه گرم ایجاد میکند.
* پیکربندی: فرمت نامگذاری و توضیحات کارت مشابه، با تاریخ سررسید ۱۲ ساعت پس از ایجاد؛ برچسب "اولویت پایین" اعمال میشود.
* اعتبارنامهها: Trello API.
- تنظیم وضعیت گرم (
n8n-nodes-base.set)
* نقش: یک پیام ورود برای نشان دادن پردازش موفقیتآمیز یک مشتری بالقوه گرم اضافه میکند.
* پیکربندی: log_message را به "Processed Warm Lead - Sent Downsell Email" تنظیم میکند.
- خطای LLM (
n8n-nodes-base.slack)
* نقش: در صورت بروز خطا در مدل هوش مصنوعی ("پیام به مدل")، Slack را مطلع میکند.
* پیکربندی: جزئیات خطا شامل تاریخ، نام گردش کار و نام نود را ارسال میکند.
* اعتبارنامهها: Slack OAuth2.
- خطا در ارسال ایمیل (
n8n-nodes-base.slack)
* نقش: در صورت عدم موفقیت در ارسال ایمیل فروش کمتر، Slack را مطلع میکند.
* پیکربندی: پیام شامل نام گردش کار و نام مشتری است و پیگیری دستی را پیشنهاد میکند.
* اعتبارنامهها: Slack OAuth2.
---
۲.۳ تجمیع و ثبت سیستم
این بخش نهایی دادهها را از هر دو مسیر مشتری بالقوه جمعآوری و تجمیع میکند و جزئیات اجرا را در Airtable برای نظارت و حسابرسی سیستم ثبت میکند.
نودها:
- تجمیع (
n8n-nodes-base.aggregate)
* نقش: تمام دادهها را از نودهای قبلی جمعآوری و در یک آیتم واحد تجمیع میکند.
* پیکربندی: از aggregateAllItemData برای ترکیب تمام دادههای ورودی استفاده میکند.
- ثبت در پایگاه داده (
n8n-nodes-base.airtable)
* نقش: یک ورودی ثبت در جدول "n8n System Logs" در Airtable ایجاد میکند.
* پیکربندی: فیلدهایی مانند Outcome (از log_message)، Sentiment، Client_Name، Timestamp و Execution_Id را نگاشت میکند.
* اعتبارنامهها: Airtable Personal Access Token.
---
۳. جدول خلاصه
| نام نود (Node Name) | نوع نود (Node Type) | نقش عملکردی (Functional Role) | نود(های) ورودی (Input Node(s)) | نود(های) خروجی (Output Node(s)) | یادداشت (Sticky Note) |
|---|---|---|---|---|---|
| On new sales call upload | Google Drive Trigger | تشخیص آپلودهای جدید ضبط تماس | - | Download file | برای خلاصه کلی Workflow و دستورالعملها به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Download file | Google Drive | دانلود صدای ضبط شده تماس | On new sales call upload | Transcribe a recording | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Transcribe a recording | Langchain OpenAI Audio Node | تبدیل صدا به متن | Download file | Message a model | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Message a model | Langchain OpenAI Chat Model Node | استخراج دادههای ساختاریافته سرنخ با GPT-4o | Transcribe a recording | If (budget check) | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| If (budget check) | If | انشعاب بر اساس بودجه سرنخ | Message a model | Create hot lead, "Downsell" prospect | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Create hot lead | Airtable | ثبت سرنخ داغ در CRM | If (budget check) (True) | Create high priority card | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Create high priority card | Trello | ایجاد کارت اولویت بالا در Trello | Create hot lead | Notify Slack channel | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Notify Slack channel | Slack | اطلاعرسانی به تیم فروش درباره سرنخ داغ | Create high priority card | Set Hot Status | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Set Hot Status | Set | ثبت وضعیت پردازش سرنخ داغ | Notify Slack channel | Aggregate | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| "Downsell" prospect | Gmail | ارسال ایمیل downsell به سرنخهای گرم | If (budget check) (False) | Create warm lead | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Create warm lead | Airtable | ثبت سرنخ گرم در CRM | "Downsell" prospect | Create low priority card | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Create low priority card | Trello | ایجاد کارت اولویت پایین در Trello | Create warm lead | Set Warm Status | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Set Warm Status | Set | ثبت وضعیت پردازش سرنخ گرم | Create low priority card | Aggregate | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| LLM Error | Slack | اطلاعرسانی درباره خطاهای مدل هوش مصنوعی | Message a model (Error) | - | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Error in sending mail | Slack | اطلاعرسانی درباره خطاهای ارسال ایمیل | "Downsell" prospect (Error) | - | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Aggregate | Aggregate | تجمیع دادههای Workflow | Set Hot Status, Set Warm Status | Log in DB | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
| Log in DB | Airtable | ثبت جزئیات اجرا در Airtable | Aggregate | - | به Sticky Note4 مراجعه کنید |
Nodeهای استفادهشده
سوالات متداول
این گردش کار n8n چگونه به تحلیل تماسهای فروش کمک میکند؟▾
این گردش کار با استفاده از GPT-4o، فایلهای صوتی ضبط شده تماسهای فروش را رونویسی کرده و سپس اطلاعات کلیدی مانند نام سرنخ، بودجه، زمانبندی و خلاصه مکالمه را استخراج میکند.
مسیریابی سرنخها در این گردش کار چگونه انجام میشود؟▾
سرنخها بر اساس بودجه استخراج شده به دو دسته "داغ" (بودجه بالا) و "گرم" (بودجه کمتر) طبقهبندی میشوند. سرنخهای داغ به Airtable و Trello با اولویت بالا ارسال شده و تیم از طریق Slack مطلع میشود. سرنخهای گرم نیز به Airtable و Trello با اولویت پایینتر هدایت شده و یک ایمیل پیگیری ارسال میگردد.
چه ابزارهایی در این گردش کار n8n ادغام شدهاند؟▾
این گردش کار از Google Drive برای ذخیرهسازی فایل، GPT-4o (OpenAI) برای تحلیل و استخراج اطلاعات، Airtable برای مدیریت CRM، Trello برای پیگیری وظایف، Gmail برای ارتباطات و Slack برای اعلانهای تیمی استفاده میکند.
workflowهای مرتبط
- طبقهبندی خودکار حوادث امنیتی با GPT-4 و Google SheetsSecOps
- دستهبندی خودکار ایمیل جیمیل با GPT-4o و هشدار SlackAI Summarization
- دستهبندی خودکار پستهای وبلاگ با هوش مصنوعی و گیتهابContent Creation
- خودکارسازی اصلاح نقطه پایانی با Wazuh، ClamAV و GPT-4SecOps
- تغییر نام خودکار گرههای n8n با هوش مصنوعیEngineering
- ردیابی خودکار هزینهها از LINE با GPT-4 و Google SheetsPersonal Productivity